Отличный сервис повышает удовлетворенность клиентов

Послепродажное обслуживание, являющееся неотъемлемой частью автомобильной промышленности, имеет решающее значение для выживания компании.Смогут ли клиенты стать долгосрочным партнером компании, зависит от их удовлетворенности послепродажным обслуживанием.Поскольку рыночная конкуренция усиливается, возможность предоставления детального послепродажного обслуживания может помочь компаниям выделиться среди диверсифицированной конкуренции.Shazhou Vehicles всегда знает, что день продажи автомобиля означает начало обслуживания, а не его конец.

Наша компания обещает:

1. Обеспечьте пользователям круглосуточную поддержку клиентов.

2. Предоставить пользователям обучение новому транспортному средству и техническое руководство на месте, если это необходимо.

3. Ответьте на запрос пользователей на обслуживание в течение 10 минут.Если пользователю необходимо обслуживание на месте в Чжанцзягане, мы прибудем на место в течение 1 часа.Если пользователю потребуется выездное обслуживание в других городах провинции Цзянсу, мы прибудем на место в течение 2 часов.При возникновении проблемы она будет решена в тот же день.На любую жалобу на качество от зарубежных пользователей будет дан ответ в течение 3 рабочих дней.

4. Обеспечиваем пожизненную техническую поддержку и гарантийное обслуживание нашей продукции.Для разных продуктов также предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание с разными условиями.

5. Регулярная сервисная поддержка на месте и руководство как внутри страны, так и за рубежом.

Место обслуживания зарубежного рынка

Превосходное послепродажное обслуживание невозможно обеспечить, просто полагаясь на обещания и лозунги.Вместо этого профессиональная команда — это наиболее эффективный способ гарантировать качество послепродажного обслуживания.В отделе послепродажного обслуживания Shazhou Vehicles сейчас работают 9 человек технического персонала.Все они профессионалы, специализирующиеся в различных областях, таких как машиностроение, электроприборы, краски, листовой металл и гидравлические системы.

Основные сотрудники отдела послепродажного обслуживания

Сотрудничая с магазинами и центрами обслуживания шасси 4S, наша сеть обслуживания шасси позволяет всем пользователям наслаждаться беззаботными покупками и вождением как дома, так и за рубежом.

Послепродажное обслуживание должно сопровождаться достаточным запасом запасных частей.В ответ на возникшую проблему компания Shazhou Vehicles создала специальный склад для послепродажного обслуживания.Имеем запас запасных частей для сборки основных изделий, способных удовлетворить потребности более чем на 10 лет.В случае любой поломки наши сотрудники прибудут на место в указанный срок, немедленно отремонтируют или заменят вышедшие из строя детали.

Специальный склад только для сервисной службы

Чтобы удовлетворить клиентов, Shazhou Vehicles делает гораздо больше, чем следовало бы.Только продолжая внедрять инновации и разрабатывать новые продукты, компания может сохранить свое конкурентное преимущество на остроконкурентном рынке.Ни один продукт не может иметь постоянного конкурентного преимущества.Чтобы получить преимущество в конкурентной борьбе, компания должна постоянно выпускать новые продукты, отвечающие новым требованиям потребителей.В широком смысле инновации включают в себя как разработку новых продуктов, так и усовершенствование и замену старых продуктов.

Shazhou Vehicles идет в ногу с требованиями рынка, знакомит с лучшими талантами отрасли и разрабатывает высокотехнологичную продукцию, отвечающую этим требованиям.Для новых продуктов, разработанных компанией, предусмотрены специальные гарантийные условия, обеспечивающие полную отслеживаемость на протяжении всего периода обслуживания.Таким образом, пользователи могут работать нормально без каких-либо экономических потерь, вызванных сбоями, а также можно получить знания из первых рук для своевременной настройки и улучшения продуктов.

Сервис отслеживания механизма погрузки мусора в городе Чанчжоу

Компания Shazhou Vehicles уделяет большое внимание учету технического обслуживания транспортных средств и посещениям объектов.Записи о техническом обслуживании транспортных средств могут помочь нам обобщить общие проблемы, а отзывы конечных пользователей об испытаниях могут помочь нам лучше понять потребности клиентов и недостатки продукта.Благодаря приведенной выше информации, производство будет улучшено, чтобы лучше соответствовать потребностям наших пользователей.

Shazhou Vehicles всегда стремилась быть поставщиком комплексных решений для универсальных покупок.Взяв, к примеру, мусоровозы (один из новейших продуктов компании), постоянно совершенствуя первоначальный дизайн и оригинальную модель для расширения категории продукции, мы разработали ряд новых моделей, таких как автомобили для сбора кухонного мусора и строительные машины. напрасно тратить...

См. автомобили-цистерны для воды, автоматический разбрызгиватель с передними форсунками и многоцелевой противопылевой грузовик, который также разработан для снижения потребностей операторов и повышения эффективности и удобства работы.

С развитием экономики потребности людей становятся все более разнообразными и персонализированными.Также растет спрос на индивидуальные услуги.Шачжоу понимает, что для того, чтобы занять место в жесткой конкуренции в будущем, необходимо предоставлять индивидуальные услуги.От простого изменения компоновки сидений до гибкой индивидуальной настройки, интеллектуального обновления от одиночной конфигурации до многофункциональной — сотрудники Shazhou прилагают все усилия, чтобы предложить своим клиентам больше возможных решений.